Versand & Retoure

VERSAND

1. Unsere Liefer- und Verkaufsbedingungen

Nach der Auftragsbestätigung senden wir Ihnen die bestellten Artikel an die von Ihnen angegebene Lieferadresse in Form eines schönen Pakets.

Wir versenden Montag und Donnerstag's. 

Die übliche Lieferzeit schweizweit beträgt bei Economy 3-5 Werktage,

bei Priority 1-2 Werktage.

Sollte die Zustellung der Ware trotz mehrmaligen Auslieferungsversuchen scheitern, kann Wolleli vom Vertrag zurücktreten.

2. Geltungsbereich

Wir liefern weltweit.

 

3. Versandkosten

Für unsere Lieferung innerhalb der ganzen Schweiz und dem Fürstentum Liechtenstein zahlen Sie einen Versandkostenanteil von CHF 7.00 (Economy) oder CHF 9.00 (Priority).

Bei reinen Gutschein-Bestellungen fallen keine Versandkosten an.

 

RETOUREN

1. Widerrufsrecht/Rückgaberecht

Sie können den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Empfang der Ware mit einer Beschreibung des Retourengrundes durch Rücksendung der Ware widerrufen. Die Rücksendung der Ware erfolgt auf Ihre Verantwortung und Kosten.

Es werden ausschliesslich Artikel zurückgenommen, welche absolut unversehrt und in einem einwandfreien, ungetragenen Zustand sind. Die Artikel müssen in der unbeklebten und unbeschädigten Originalverpackung zurückgeschickt werden. Insbesondere getragene, beschmutzte, beschädigte oder schlecht riechende Produkte können nicht zurückgenommen werden. Sollte dies nicht der Fall sein, behalten wir uns vor, Ersatzansprüche geltend zu machen.

Die Rücksendung ist zu richten an: 

Wolleli

Schaffhauserstrasse 34

8451 Andelfingen

 

Der Betrag eines Retourenartikels können Sie vom Totalbetrag abziehen. Falls der Totalbetrag bereits an Wolleli überwiesen wurde, können Sie zwischen einem Gutschein oder einer Rückvergütung auswählen.

Die Versandkosten werden nicht zurückerstattet.

 

2. Liefermängel

Wir bitten Sie, die gelieferten Artikel sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Unversehrtheit hin zu überprüfen. Beanstandungen wegen Lieferumfang, Sachmängeln, Falschlieferungen und Mengenabweichungen sind uns innert 5 Werktagen nach Empfang der Ware schriftlich per E-Mail an kontakt@wolleli.ch mitzuteilen. Der Mangel wird von Wolleli umgehend geprüft. Wird der Mangel von Wolleli akzeptiert, erhalten Sie, falls vorrätig, einen gleichen Ersatzartikel zugestellt sowie die Versandkosten zurückerstattet. Andernfalls wird Ihnen der gesamte Betrag zurückvergütet.